Buenos días a todos
Si eres cliente de R no te alarmes por el titular, el servicio sigue funcionando con normalidad, los sistemas caídos nos afectan a nosotros para todas las gestiones de venta y posventa, no se puede acceder a la web de clientes. Podemos seguir haciendo contratos, pero en papel y no se registrarán hasta que se solvente la avería, tampoco podemos analizar facturas ni hacer duplicados de sim ni ver el código PUK etc.
Nos han mandado una circular diciendo que no derivemos clientes al 1449 porque allí tienen el mismo problema, así mismo, también les han informado a los equipos de atención al cliente que no deriven clientes a tiendas, así que estamos un poco, a dos velas.
Tan pronto la compañía resuelva el problema informaremos por aquí.
Un saludo.